サムソナイトのスーツケース キャスター交換は保証の確認から

サムソナイトのスーツケースを引いたら、ガタガタ鳴ってまっすぐ進まない。

キャスターのゴムがすり減ったか、台座が割れているのかもしれません。

キャスターの交換は自分でもできますが、保証期間内なら先にメーカーへ相談したほうが損をしません。

保証の確かめ方から、自分で交換するやり方、修理店に頼むときの準備まで、場面ごとに紹介します。

サムソナイトのキャスターが壊れたら最初に保証書を見る

保証期間内なら、自分でキャスターを交換する前に、サムソナイトか買ったお店に相談しましょう。

先に自分で分解してしまうと、保証で直してもらえなくなることがあるからです。

海外のサムソナイト公式サイトでも、認められていない人が直したものは保証が受けられなくなることがあると書かれています。

保証書と、買った日が分かるレシートや納品書を探すところから始めてください。

保証の長さはモデルで3年や10年と違う

サムソナイトの正規品は、モデルによって保証の長さが違います。

たとえばミンターは10年、インターセクトは3年の保証が付いて売られています。

同じサムソナイトでも年数が違うので、自分のスーツケースの保証書で確かめるのがいちばん早いです。

保証書が見つからないときは、内側のタグに書かれたモデル名を控えてから問い合わせると話が早く進みます。

すり減りや飛行機での破損は保証の外になりやすい

海外のサムソナイト公式サイトでは、保証の対象は作りに問題があったときとされています。

ふつうに使ってゴムがすり減ったもの、乱暴に扱って壊れたもの、航空会社が運んでいる間に壊れたものは対象外です。

日本で買ったスーツケースの細かい条件は、保証書に書かれた内容を見てください。

保証の外でも、有料の修理として受けてもらえることがあります。

旅行中にキャスターが壊れたら2輪で引いて空港で申告する

旅行中に4輪のうち1つが壊れたら、壊れた側を浮かせて残りの2輪で引きましょう。

スーツケースを少し傾けて、荷物の重さを残った2輪のほうへ寄せると、壊れたキャスターが地面に当たりません。

壊れたまま4輪で転がすと、台座まで割れて直せる範囲が広がってしまいます。

預けたスーツケースで壊れたらその場で航空会社に伝える

飛行機に預けたスーツケースのキャスターが壊れていたら、ターンテーブルで受け取ったその場で航空会社のカウンターに伝えます。

家に帰ってから気づいたと言うより、その場のほうが話が通りやすいです。

伝えるときは、搭乗券と預けたときの荷物のタグ、壊れたところの写真を見せます。

事故を記録した書類（PIR）をもらっておくと、あとで旅行保険を使うときにも出せます。

旅行保険に携行品の補償が付いていれば、キャスターの修理代が出ることもあるので、保険の内容も確かめておきましょう。

ゴムがはがれたキャスターは布テープで巻く

ゴムがはがれて回らなくなったキャスターは、コンビニで買える布テープでキャスターごと巻いておきます。

回りはしませんが、それ以上削れたり、スーツケースが倒れたりするのを防げます。

空港や大きな駅には、スーツケースの修理店が入っていることもあります。

キャスターを自分で交換するならタイヤだけか台座ごとか決める

ゴムがすり減っただけならタイヤだけ、台座が割れたりグラついたりしているなら台座ごとの交換を選びます。

どちらを替えるかで、買う部品も作業の大変さも変わります。

部品を買う前に、壊れたキャスターをよく見て決めましょう。

キャスターが回らないだけなら髪の毛を取ると直ることもある

交換の前に、車軸に髪の毛や糸が巻きついていないか見てください。

ピンセットやカッターで巻きついたものを取ると、それだけで回るようになることがあります。

台座のネジがゆるんでいたら締め直し、車軸にごく少量の潤滑剤を差します。

それでも引っかかるときや、ゴムが割れているときは交換が必要です。

ゴムがすり減っただけならタイヤだけの交換で済む

台座が無事で、タイヤのゴムが減ったりはがれたりしているだけなら、タイヤだけを交換します。

部品が安く済むかわりに、古い車軸を金属用ののこぎりで切る作業があります。

台座が割れたりグラついたりしたら台座ごと交換する

台座にひびが入っていたり、本体から外れかけたりしているなら、タイヤだけ替えても直りません。

タイヤの受け金具がすり減っているときも、タイヤだけ替えるとガタつきが残ります。

台座ごとの部品は左右と前後で形が違うものが多いので、どの位置のキャスターかを確かめてから選びます。

合うかどうかは、台座を留めているネジの位置と、ネジとネジの対角の長さを測って比べます。

ダブルキャスターは2つのタイヤを両方替える

サムソナイトのスーツケースには、1つの台座にタイヤが2つ付いたダブルキャスターのモデルが多いです。

片方だけすり減っていても、2つとも替えましょう。

新しいタイヤと古いタイヤが混ざると、片方だけ早く減ったり、まっすぐ進まなかったりします。

できれば4か所のキャスターを全部そろえて替えると、転がしたときの違和感が出にくいです。

測るのはタイヤの直径と幅と車軸の長さ

交換用のタイヤは、直径40〜90mmくらいのものがよく売られています。

直径だけでなく、タイヤの幅と車軸の長さも測ってから選んでください。

サイズが合わないと、タイヤが左右にぶれたり、転がすたびに音が出たりします。

ゴムがすり減って直径が分からないときは、モデル名で同じスーツケースのキャスターの大きさを探します。

スーツケースのタイヤだけを交換する5ステップ

古いタイヤを車軸ごと外し、新しいタイヤとボルトを入れてナットで留めれば、タイヤだけの交換は終わります。

作業の前に、交換キットに入っているボルトと六角レンチを確かめておきます。

車軸を切るための金属用ののこぎりは、キットに入っていないことが多いので別に用意します。

1. ステップ1　金属用ののこぎりで、古いタイヤの車軸を切ります。台座を傷つけないように、タイヤのすぐ横を切ります。
2. ステップ2　切ったタイヤと、台座に残った車軸を抜き取ります。
3. ステップ3　新しいタイヤを台座の間に入れて、穴にボルトを通します。
4. ステップ4　付属の六角レンチでナットを締めて留めます。ボルトが長くて余るときは、ワッシャーをはさんで合わせます。
5. ステップ5　手で回してタイヤが軽く回るか、左右にぶれないかを確かめます。

ナットを締めすぎるとタイヤが回りにくくなるので、手で回して軽く動くところで止めます。

交換したあとも、しばらくはナットがゆるんでいないか、旅行の前に見ておくと安心です。

車軸を切る作業は時間がかかるので、旅行の直前ではなく、余裕のある日にやるのがおすすめです。

交換が難しいスーツケースは修理店かサムソナイトに頼む

純正の部品で直したいならサムソナイト、早く直したいなら修理専門店に頼むのがおすすめです。

車軸を切るのが不安なときや、台座が本体の内側からネジで留められていて外し方が分からないときは、無理をしないほうがいいです。

無理に分解すると、内張りや本体を傷めて、直せなくなることもあります。

頼み先	使う部品	戻ってくるまで	向いている人
サムソナイト	純正の部品	長めになりやすい	保証期間内の人、元どおりに直したい人
郵送の修理専門店	合う大きさの代わりの部品が多い	送り返しの日数がかかる	メーカーで断られた人
お店に持ちこむ修理店	代わりの部品が多い	即日から数日のことも	次の旅行が近い人
空港の修理店	店の在庫しだい	その場で直ることも	旅行中に壊れた人

純正部品で直したいならサムソナイトに相談する

サムソナイトに頼めば、スーツケースに合った純正のキャスターで直してもらえます。

見た目も元どおりになりますが、戻ってくるまでの期間は長めになりやすいです。

次の旅行まで時間があるなら、まずサムソナイトのカスタマーセンターに相談しましょう。

交換用のキャスターを部品だけで売ってもらえるかどうかは、窓口に聞いてみてください。

急ぐならスーツケースの修理専門店や空港の修理店

修理専門店では、合う大きさの代わりのキャスターに交換することが多いです。

純正ではないので見た目が少し変わることがありますが、即日から数日で直ることもあります。

代わりの部品はネジで留めることが多いので、直したあとも旅行の前にゆるみがないか見ておきます。

頼む前にモデル名と写真を用意しておく

修理を頼む前に、次のものをそろえておくと見積もりが早く出ます。

• 内側のタグに書かれたモデル名とシリアル番号
• スーツケース全体の写真と、壊れたキャスターを近くで撮った写真
• いつごろ買ったか、どう壊れたかのメモ
• 保証書と、買った日が分かるレシート

写真を先に送っておくと、お店に行ってから待つ時間も短くなります。

ボディやハンドルも傷んだスーツケースは買い替えも考える

キャスターのほかに、ボディの割れやハンドルの不具合も重なっているなら、買い替えも考えましょう。

キャスターやハンドルのような部品の修理なら、直して使い続けたほうが得なことが多いです。

ボディの割れまで直すとなると、修理の見積もりが新しいスーツケースと変わらなくなることもあります。

修理の見積もりが出たら、同じくらいの大きさの新品と比べてから決めましょう。

買い替えるなら、保証が長いモデルを選んでおくと、次にキャスターが壊れたときも相談しやすいです。

サムソナイトのミンターは、正規品に10年の保証が付いて売られているスーツケースです。

サムソナイトのキャスター交換は保証と壊れ方で頼み先を決める

保証期間内ならサムソナイトに相談し、保証の外なら壊れ方を見て、自分で交換するか修理店に頼むかを決めます。

迷ったときは、次の順番で考えると決めやすいです。

• 保証書を見て、保証期間内ならサムソナイトか買ったお店に相談する
• 回らないだけなら、髪の毛を取ってネジを締め直してみる
• ゴムが減っただけなら、タイヤだけを自分で交換する
• 台座が割れていたり、外し方が分からなかったりしたら修理店に頼む
• ボディやハンドルも傷んでいたら、新品と比べて買い替えも考える

旅行の前には、キャスターが引っかからずに回るか、荷物を入れた状態でまっすぐ転がるかを確かめておきましょう。

出発の直前に壊れているのに気づくと、直す時間がとれません。